Cuando un pedido en nestirae (en adelante, “nosotros”) se modifica o finaliza dentro del proceso de gestión, y esto implique la devolución de fondos, dicha operación se realizará conforme a las siguientes condiciones. Se recomienda revisar este contenido antes de presentar una solicitud.
En la práctica, los reembolsos suelen producirse en los siguientes casos:
Cada tipo de solicitud requiere una verificación previa antes de iniciar el proceso. La inclusión en el proceso de reembolso dependerá del resultado de dicha revisión.
Una vez iniciado el proceso de reembolso, el importe se devolverá a través del mismo método de pago utilizado en la compra, es decir, a la tarjeta empleada (Visa o MasterCard).
Desde la finalización de la operación de reembolso, el plazo estimado para que los fondos se reflejen en la cuenta es de entre 3 y 5 días laborables. No obstante, pueden producirse variaciones debido a los tiempos de procesamiento de cada entidad bancaria.
Si transcurrido este plazo no aparece el importe, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente para su verificación.
Durante el proceso de reembolso, pueden surgir circunstancias que afecten al tiempo de tramitación, tales como:
En estos casos, se recomienda proporcionar el número de pedido y la información relevante para facilitar la revisión.
El proceso de reembolso está vinculado al estado del pedido, al resultado de la revisión y al funcionamiento de los sistemas de pago.
En caso de retrasos o ajustes derivados de información incorrecta, condiciones no cumplidas o incidencias en el método de pago, la gestión se realizará conforme a la situación específica.
Si necesita más información o desea realizar una consulta relacionada con el reembolso, puede contactarnos a través de:
Dirección: 3295 MEGAN AVE CLOVIS, CA, US
Teléfono: +1 (209) 732-7841
Correo electrónico: helpservice@nestirae.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Occidental, WET)
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