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3. Tratamiento fiscal y de costes (IVA + DDP)
El precio de los pedidos incluye, por lo general, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.
En cuanto al envío, se aplica el modelo de entrega con derechos pagados (DDP), lo que implica que los costes correspondientes se integran en el pedido desde el momento de la compra. La aplicación concreta dependerá de la logística utilizada.
4. Derecho de desistimiento y reembolso
Tras la recepción del pedido, es posible presentar solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos dentro de un plazo determinado.
Actualmente, dicho plazo es de 18 días desde la recepción. Las solicitudes deberán presentarse dentro de este periodo y estarán sujetas a revisión antes de su tramitación.
5. Pago y seguridad de la información
Durante el proceso de pago, los datos de la transacción se gestionan mediante sistemas adecuados para garantizar el correcto desarrollo de la operación.
La información tratada durante su transmisión y almacenamiento se gestiona conforme a medidas destinadas a reducir riesgos de acceso o uso no autorizado.
6. Alcance de responsabilidad
Durante la prestación del servicio, pueden producirse variaciones derivadas de ajustes técnicos, condiciones de red u otros factores no previsibles.
Las posibles consecuencias indirectas derivadas de estas situaciones se evaluarán según las circunstancias concretas.
7. Atención y comunicación
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