Métodos de Pago

Cuando complete su selección en nestirae (en adelante, “nosotros”) y acceda al proceso de pago, las condiciones relacionadas se aplicarán conforme a lo siguiente. Se recomienda revisar esta información antes de finalizar la compra.

1. Métodos de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza exclusivamente mediante las siguientes tarjetas:

• Visa
• MasterCard

En la página de confirmación del pedido, el sistema mostrará el importe total a pagar, y podrá seleccionar uno de estos métodos para completar la transacción.

2. Proceso de pago y protección de la información

El proceso de pago se gestiona mediante mecanismos de seguridad adecuados para garantizar el correcto desarrollo de la transacción.

Durante todo el proceso, no almacenamos la información de su tarjeta de pago. Los datos se utilizan únicamente para procesar la transacción correspondiente y no se conservan ni se emplean para otros fines.

3. Estructura de los costes

El importe total del pedido se compone de:

• El precio del producto;
• Los gastos de envío (cuando correspondan).

Asimismo, otros costes asociados al pedido, como el impuesto sobre el valor añadido (IVA en España, generalmente del 21%), ya están incluidos en el precio del producto. Por lo tanto, el importe mostrado en la página de pago corresponde al total final, sin cargos adicionales.

4. Gestión de incidencias en el pago

Durante el proceso de pago pueden darse situaciones como:

• El pago no se completa, pero el pedido aparece registrado;
• El resultado del pago no se actualiza de forma inmediata;
• Interrupciones durante la operación que generan inconsistencias en el estado.

En estos casos, se recomienda verificar primero el estado del pedido y el registro de pago. Si la información no es clara, puede contactar con el servicio de atención al cliente proporcionando los datos del pedido para su revisión.

5. Alcance de responsabilidad

El resultado del proceso de pago puede verse afectado por diversos factores, como los pasos realizados, el funcionamiento del canal de pago o el estado de la cuenta.

En caso de incidencias derivadas de errores en la información introducida, interrupciones en el proceso o retrasos en la respuesta del sistema, la gestión se realizará según la situación concreta.

6. Contacto

Si necesita asistencia o tiene dudas relacionadas con el pago, puede contactarnos a través de:

Dirección: 3295 MEGAN AVE CLOVIS, CA, US
Teléfono: +1 (209) 732-7841
Correo electrónico: helpservice@nestirae.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Occidental, WET)